POS Cihazı Olmadan Kapıda Kartla Tahsilat — SoftPOS Rehberi | İletmen TekEkran

POS cihazı sessiz bir gider

Restoranların çoğu aylık gider tablosuna baktığında POS cihazının maliyetini fark etmez. Çünkü kira gibi net bir kalem olmadığı için gizli kalır. Aslında her ay hesabınızdan POS aidatı çıkar, her yıl cihaz yenileme maliyeti biner, kurye cihazı kırarsa yeni cihaz ücreti çıkar.

Ortalama bir restoranın POS cihazına gerçek yıllık harcaması şu kalemlerden oluşur:

• Aylık aidat (150-300 TL arası): yılda 1.800-3.600 TL
• Bankanın ek komisyonu (işlem başı yüzde 1-2)
• Kırılma ve kayıp maliyeti (yılda bir iki kez, 1.500-3.000 TL arası)
• Fiş rulosu ve bakım (yıllık 300-500 TL)
• Yemek kartı POS'u ayrı bir cihaz ise aynı masraf kalemleri tekrar

Toplam: yılda en az 4.000-8.000 TL. Küçük bir restoran için önemsiz değil.

Kurye neden POS'u götürmek zorunda?

Müşteri kapıda kartla ödemek istediğinde kurye POS'u yanına alıyor. Sipariş tamamlanınca restorana geri getiriyor. Bu süreçte:

• Cihaz düşüp kırılabilir
• Unutulup kaybolabilir
• Kurye çantasında ezilip arıza yapabilir
• Restoran POS'suz kalır, masa müşterisinden tahsilat alamaz

Tek bir POS cihazınız varsa kurye cihazı alınca masada tahsilat yapamıyorsunuz. İki cihaz aldıysanız aidat iki katına çıkıyor. Üstelik yemek kartı tahsilatı için ayrı bir cihaz lazımsa üç cihaza geliyor iş.

Telefon POS'u (SoftPOS) ne demek?

SoftPOS çözümü son yılların en önemli bankacılık yeniliği. Normalde POS cihazının yaptığı kart okuma işlemini, NFC destekli bir akıllı telefon yapıyor. Kart telefona temas ediyor, ödeme saniyeler içinde tamamlanıyor.

Fiziksel cihaz yok. Kağıt fiş yok. Kablolar yok. Sadece bir telefon uygulaması.

Nasıl çalışıyor?

Siparişinizi TekEkran'dan alıyorsunuz. Kurye siparişi kabul ediyor, Paketimvar uygulamasına sipariş detayı düşüyor. Müşteri kapıda "kartla ödeyeceğim" diyor. Kurye Paketimvar'dan tahsilat butonuna basıyor. Müşteri kartını kuryenin telefonuna temas ettiriyor. Ödeme tamamlanıyor. Müşteriye SMS ile makbuz gidiyor.

Tüm bu işlem 15 saniye sürer. Kurye çantasında POS cihazı yok. Restoranın POS'u yerinde duruyor; masa müşterisinden hâlâ tahsilat alınabiliyor.

Yemek kartı da telefonda

Aynı uygulama MetropolCard, Multinet, Edenred ve iWallet ödemelerini de alıyor. Yani kurye ayrı bir yemek kartı POS'u taşımak zorunda değil. Tek cihazla — kendi telefonu ile — hem kredi kartı hem yemek kartı tahsilatı yapıyor.

Güvenlik meselesi

SoftPOS bankacılık düzeyinde şifreleme kullanır. Kart bilgisi kuryenin telefonunda saklanmaz; işlem sırasında şifrelenip bankaya gönderilir. Müşteri için risk, klasik POS'tan farksızdır.

Bizim anlaşmalı olduğumuz SoftPOS altyapısı BDDK onaylı. Tüm işlemler kayıt altında. Mutabakat raporları günlük olarak çıkıyor.

Başvuru nasıl yapılır?

Paketimvar uygulamamız üzerinden SoftPOS başvurusu yaparsınız. Anlaşmalı ödeme kuruluşumuz vergi bilgilerinizi inceler, gerekli kontrolleri yapar, onay gelirse aktif eder. Onay süreci genelde 2-5 iş günü arasında tamamlanır.

Onaydan sonra tüm kuryeleriniz NFC kart tahsilatı yapmaya başlar. Ek cihaz almazsınız, ek aidat ödemezsiniz, ek kurulum gerekmez.

Aylık tasarruf

Eski sistemle karşılaştıralım. Restoran POS'unun aylık maliyeti ortalama 300 TL aidat + 250 TL kırılma/bakım = 550 TL. Yemek kartı için ikinci POS'unuz varsa 550 TL daha.

SoftPOS'a geçince: Paketimvar uygulaması zaten TekEkran paketine dahil. Ek cihaz maliyeti sıfır. Aylık 1.100 TL'yi cebe atmış oluyorsunuz. Yılda 13.200 TL.

Restoran için yan faydalar

POS cihazınızın yerinde kalması masa hizmetini güçlendirir. Müşteri masasında kartla ödemek isterse POS elinizde. Kurye bu arada başka siparişi teslim etmeye devam ediyor.

Ayrıca yeni açacağınız şubede POS anlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Şube kurulurken kuryeler kendi telefonlarıyla çalışır, cihaz beklemezsiniz.

Rakipler ne sunuyor?

Açık söyleyelim: rakip restoran yönetim yazılımları SoftPOS ile kapıda kart tahsilatı sunmuyor. Yemek kartı kapıda tahsilatı ise hiçbirinde yok. Bu özellik İletmen'i pazardaki benzerlerinden ayıran en somut fark.

Sonuç

POS cihazı restoran için görünmez ama sürekli bir gider. Telefon üzerinden NFC kart tahsilatı bu gideri sıfıra indirir; aynı zamanda kurye operasyonunu basitleştirir. Restoran POS'unuz masada kalır, kurye telefonuyla tahsilat yapar, müşteri memnun kalır.